Politica di spedizione

1. Costi di spedizione

Xenapellets offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online. Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi per i clienti.

2. Tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti e alle condizioni del trasporto.

3. Preparazione e consegna degli ordini

Gli ordini vengono preparati e affidati al servizio di trasporto dopo la conferma. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e ad assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile al corriere.

4. Assistenza e informazioni sulla consegna

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato di un ordine, i clienti possono contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo contatti@xenapellets.shop. Il nostro team sarà lieto di fornire assistenza e informazioni utili sulla consegna.